Negociación Convenio Contact Center: VEN-DI-DOS

Hoy ya podemos poner fecha y hora a la traición de los sindicatos CCOO y UGT a quienes trabajamos en el sector de telemarketing. Será hoy mismo, martes 30 de mayo a las 16,00 horas (el sitio de momento lo mantienen en secreto) hoy firmarán oficialmente el convenio y condenarán a casi 100.000 personas a mantener una situación de precariedad económica y laboral hasta el año 2020. 

Como recordaréis, el pasado 31 de marzo firmaron un preacuerdo que han tardado dos meses en desarrollar y que aunque parezca imposible la patronal ya ha incumplido. En ese preacuerdo se asumía por parte de las empresas pagar los atrasos económicos pactados en la nómina de mayo, pues bien, podemos afirmar que salvo raras excepciones la inmensa mayoría de las empresas no van a pagar esos atrasos, escasos por cierto, en la nómina que se habían comprometido. 

Hemos constatado también que es un convenio con clausulas "ocultas", si decimos bien: OCULTAS. Con acuerdos alcanzados y firmados entre los sindicatos CCOO y UGT con la patronal, que nos afectan a la totalidad del sector, pero que no se publicarán en el convenio. A modo de ejemplo, deciros que han acordado que si alguna persona despedida por disminución del volumen de llamadas tiene que volver a ser contratada, la empresa podrá hacerlo con una jornada y un turno diferente. No solo nos han vendido, también son muy cobardes. 

Pese a no compartir el contenido del convenio, desde CGT hemos intentado que su redactado fuera lo menos lesivo posible para los intereses de la clase trabajadora, no han aceptado ninguna de nuestras propuestas, pero no ha sido solo la patronal quién se ha negado, también CCOO y UGT se han opuesto por ejemplo a que en el convenio quedará escrito que si una empresa no había finiquitado las excedencias especiales hasta ahora no pudiera hacerlo tampoco en el futuro. Por el contrario hemos visto como CCOO y UGT hacían propuestas que hubiera correspondido hacer a la patronal, por ejemplo, que si en vacaciones ya se cobran pluses, no deben calcularse a final de año y así evitar que se pudieran cobrar dos veces. Está claro que son la voz de su amo. 

El convenio que se firmará hoy martes obligará a todas las empresas a abonar los incentivos en vacaciones de los años 2015 y 2016, pero ese logro es exclusivamente de CGT, que fuimos el único sindicato que demandó a la patronal para conseguir este derecho, confirmado por el Tribunal Supremo. De no haberse incluido en el Convenio el Ministerio de Empleo no lo hubiera publicado en el BOE ya que sería ilegal. Aquí CCOO y UGT no pueden presumir de nada, bueno si, de haberse callado y de pretender vender que es un logro suyo. 

Nosotros seguiremos peleando en los juzgados por que se paguen también los incentivos que todavía nos deben de los años 2013 y 2014 tal y como ha dicho ya la Audiencia Nacional. Finalizamos aquí dos años y medio de lucha y esfuerzo en los centros de trabajo con una nueva traición de quienes dicen que os representan. Y no busquéis a los culpables de esta traición en despachos lejanos, están con vosotros en los centros de trabajo (algunxs). Los verdaderos culpables son lxs delegadxs de CCOO y UGT que han permitido que sus cúpulas nos hayan vuelto a vender. El tremendo daño que hace este convenio se irá comprobando en los próximos dos años. Y hasta 2020 no tendremos una nueva oportunidad de cambiarlo. Por intereses bastardos seguiremos siendo precarixs.

2º ERE en dos semanas, ahora en TRANSCOM

Se trata de una campaña del Banco de Santander que el propio banco ha decidido cambiar de contrata repartiéndola entre las empresas Konecta BTO, Unisono Soluciones de Negocio y Sitel Ibérica Teleservices.

De nuevo pérdida de antigüedad para los que puedan continuar en la campaña en las otras empresas, además de un futuro incierto en cuanto a horarios, turnos y mantenimiento de los puestos de trabajo, pues el convenio tampoco asegura el trabajo de todxs lxs compañerxs después del inicio del servicio en las nuevas empresas.

Para lxs que se quedan ya lo decimos con el título, pérdida directa de los puestos de trabajo. Recordamos que el convenio colectivo no permite la subrogación con pleno derecho como dicta el art. 44 del Estatuto de lxs Trabajadorxs. Parece ser que a CCOO-UGT con firma del preacuerdo de convenio no les parece importante.

Más info: https://www.cgt-telemarketing.es/blog/890-ere-en-transcom-segunda-consecuencia-del-preacuerdo-del-convenio-de-telemarketing.html

ERE de SITEL: Primera consecuencia del preacuerdo del Convenio

En Madrid, en la empresa Sitel Iberica Teleservices había una campaña de Contact Center que llevaba prestándose desde el año 2007. Esta campaña de atención telefónica del cliente REDSYS (Antes llamado SERMEPA) se dedica a atender a los comercios cuando tienen problemas con los terminales de pago (también llamados datáfonos o TPV) y a los clientes de 4B y de SERVIRED cuando perdían la tarjeta y querían anularla. 

Empleo que debería ser estable porque este servicio no ha terminado y va a seguir prestándose. Las tarjetas de crédito cada día se usan más. Sin embargo, a partir del 27 de abril de 2017, 116 trabajador@s de esta campaña se enfrentan a un ERE por causas productivas y organizativas. ¿Por qué? 

Este ERE es una de las primeras consecuencias del preacuerdo de convenio alcanzado por CCOO-UGT y la patronal del sector (Asociación de Contact Center Española). La subrogación en caso de cambio de contrata era uno de los puntos fundamentales de la negociación de convenio, reivindicado por CGT pero también por CCOO-UGT en la mesa. Sin embargo este punto fundamental fue abandonado con la firma del preacuerdo de convenio y este ERE es una consecuencia automática.

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Sindicatos Mayoritarios ¿A Quienes Representan?

El viernes los sindicatos mayoritarios CCOO-UGT en la mesa negociadora firmaron un preacuerdo con la patronal del telemarketing que nos puede condenar otros 2 años más de precariedad laboral (3 ya los hemos sufrido).

Después de más de dos años de negociaciones y varias movilizaciones, el preacuerdo no resuelve en nada lo estructural de un convenio que nos tiene condenados en la precariedad:

• Art 17 despidos por disminucion del volumen de llamadas se mantiene tal y como está,

• Art. 18 sucesión de empresas, se crea un bolsa de empleo, huele a "modifiquemos algo para que se quede todo como está"
• Subida Salarial, nada correspondiente al ejercicio del 2015 y tampoco del 2016. Del 2017 el 1.6%, 2018 IPC año anterior + 0.5% y 2019 IPC año anterior + 0.5%.

Podéis ver con más detalle el preacuerdo pinchando aquí o visualizando el comunicado que desde el sector federal del telemarketing hemos emitido con valoraciones del preacuerdo.

Cabe destacar del preacuerdo un pequeño detalle pero un gran logro de la patronal para frenar las excedencias especiales que tanto nos permiten conciliar con nuestra vida personal (nos finiquitarán las vacaciones si pedimos un periodo superior a 7 días, por lo que no podremos disfrutarlas) ante las sucesivas denegaciones de vacaciones, esperamos que lxs responsables de todo esto nos den un "meeting" de lo beneficioso de la medida.

Se hace necesario que el peso de estos sindicatos en la mesa de negociación cambie, y eso se hace posible en la medida de que no les votemos en las elecciones sindicales que se vayan celebrando en las empresas del sector. El próximo día 5 de abril en Atento HoldCo Madrid se celebrarán las elecciones sindicales para un Comité de Empresa de 9 miembrxs y la CGT presenta candidatura

Representantes  de lxs trabajadorxs que no se han puesto un casco en 25 años, "compañerxs" que no han sufrido ni sufrirán modificaciones sustanciales, tampoco cambios de horario. Trabajadorxs que nunca les negarán las vacaciones y que tampoco trabajarán festivos. Ellxs nunca nos podrán representar.

Se ha iniciado una recogida de firmas para poder detener la firma inmediata del convenio colectivo a través de la plataforma Change.org, no lo dudes y firma pues de lo contrario nos van a condenar a mas años de miseria y precariedad.

El 17 de marzo volvemos a las calles, Huelga en Telemarketing

El próximo día 17 de marzo la CGT llama a la movilización de nuevo con una jornada de huelga de 24 horas en el sector del telemarketing ante una situación que se hace insostenible para miles de trabajadoras.

Dos años sin un convenio colectivo que cambie sustancialmente nuestras condiciones de trabajo, un sector precario que hace insostenible la independencia social y económica de quienes formamos parte de el.

Desde la CGT llevamos casi 20 años de lucha trabajando por conseguir lo que por justicia social nos corresponde. Hemos apostado por el cambio defendiendo el mantenimiento de los puestos de trabajo y la estabilidad del mismo, por ello consideramos indispensable la eliminacion de los artículos 17 y 18 que tanto daño nos hacen a las trabajadoras del sector.

En un sector claramente feminizado y por ello precario, nuestra apuesta es por el modelo de igualdad entre géneros, porque nos cuesta imaginar este sector tal y como lo conocemos ocupado por hombres.

El viernes tenemos muchos motivos para secundar una jornada de huelga, en Atento nos sobran. Hemos vivido en los últimos años numerosos conflictos importantes ERE, ERES encubiertos, MSCT, imposicion unilateral de las vacaciones, siseo de incentivos, etc que son reflejo del carácter de esta empresa para extraer sus beneficios. Esto es una característica del sector

El viernes os esperamos en una jornada reivindicativa, por el mantenimiento del empleo, por un empleo de calidad, por un salario digno, por la defensa de nuestros derechos y en definitiva por un convenio que termine de una vez que nuestro trabajo sea sinónimo de precariedad laboral.

Solo nos queda suscribir una gran frase de la escritora, pensadora y profesora Simone de Beauvoir (1908-1986) que resume los que nos sucede en estos días respecto al porqué de una convocatoria de huelga en solitario de CGT: "El opresor no sería tan fuerte si no tuviese cómplices entre los propios oprimidos".

CONCENTRACIÓN DE 12 A 13 HORAS C/ZURBANO 34 (SEDE DE LA PATRONAL)  METRO ALONSO MARTINEZ

26E Jornada de Huelga Estatal en el Telemarketing

Ayer unxs docientxs trabajadorxs nos manifestamos en la sede de la empresa de telemarketing Konecta en con motivo de la jornada de huelga del sector por las precarias condiciones laborales que venimos sufriendo desde hace años.

Desde la CGT continuaremos defendiendo un trabajo digno para lxs casi cien mil trabajadorxs que conforman un sector líder en explotación. Tenemos muy claro que los derechos laborales que pretendemos para nuestro sector no nos los van a facilitar, pues nunca ha sido así por lo que no hay otra manera que exigirlos.

Os dejamos algunas de las imágenes que nos han pasado nuestrxs compañerxs de otras provincias y sus reivindicaciones. (Valencia, Barcelona, Coruña y Madrid por este orden).

Nos vemos como siempre en las calles y en las empresas.

26E Volvemos a las calles por "Un Convenio Digno"

Después de la histórica huelga del 28 de noviembre, desde CGT teníamos claro que había que seguir convocando movilizaciones unitarias para acabar con la precariedad de nuestro sector y conseguir un convenio colectivo digno. De momento los sindicatos mayoritarios prefieren esperar a una reunión en enero para plantearse poder hacer nuevas movilizaciones.

 La precariedad que se da en nuestro sector está relacionada con una normativa que no garantiza ni la estabilidad del empleo ni unas condiciones de trabajo dignas. Como todos los sindicatos hemos defendido en la mesa de negociación del convenio, el nuevo convenio colectivo debería garantizar que el contrato de obra no se pueda extinguir por una causa objetiva con una indemnización inferior a la que marca el Estatuto de los Trabajadores, además de contemplar la subrogación obligatoria en los cambios de subcontrata, así como una subida salarial digna, que comience recuperando el poder adquisitivo perdido en el convenio anterior (5%). En este nuevo convenio también debería regularse el uso fraudulento que hacen las empresas de las ETTs, la masiva contratación a través de jornadas parciales y la pésima prevención de riesgos laborales, formación y promoción que se dan en nuestros centros de trabajo.

Por eso hemos luchado desde CGT y por eso creemos que han luchado los trabajadores/as del sector, por acabar con la precariedad y por que el Telemarketing deje de ser sinónimo de trabajo basura para convertirse en un trabajo digno. Encima de la mesa de la negociación está firmar un convenio continuista con una subida salarial irrisoria que mantenga los principales problemas del convenio anterior. Hasta ahora ningún sindicato ha aceptado estas propuestas y nosotras/os confiamos en que así siga siendo.

Como decíamos al principio, desde CGT nos hemos dirigido a UGT, a CCOO y a CiG para seguir movilizándonos conjuntamente y mantenemos la oferta públicamente. Para nosotros/as solo se podrá cambiar el sector con masivas jornadas de huelga y grandes movilizaciones. El nuevo convenio no es cosa de los sindicalistas, sino de todos/as los trabajadores/as unidos/as. Así se transforman las condiciones laborales, con luchas unitarias, fuertes y con objetivos claros. Mal le irá a quien piense que puede conseguir cambiar este sector en reuniones clandestinas, secretas y de las que no se conoce ni se publica nada. CGT será implacable con quien intente solo pensar en su beneficio y no en el del conjunto de los trabajadoras/es.

Proponemos movilizarnos todos juntos el 26 de enero en una nueva jornada de huelga estatal que paralice el sector. Hay tiempo de sobra para preparar bien esa movilización y que sea un nuevo éxito. La lucha es el único camino. Otro convenio es posible y las trabajadoras y los trabajadores del sector tienen mucho que decir.

Convocada una nueva huelga de 24 horas en el sector de Contact Center

La Confederación General del Trabajo (CGT) anuncia en esta nota de prensa que esta misma mañana ha registrado una nueva convocatoria de huelga general de 24 horas en el sector de Contact Center ante el Ministerio de Empleo para el próximo lunes 28 de noviembre de 2016. CGT recuerda que el último paro de 24 horas, realizado el pasado jueves 6 de octubre, fue un rotundo éxito que bloqueó todos los servicios de atención al cliente de las grandes empresas del Estado y de los servicios de atención al ciudadano. CGT informa de que también han convocado esta huelga de 24 horas los sindicatos CCOO, UGT y CiG, que acudieron el pasado jueves a la reunión, que terminó sin acuerdo, en el Servicio de Intermediación, Arbitraje y Conciliación (SIMA). Por tanto todos los sindicatos que negocian el convenio convocan esta huelga, lo cual garantiza su éxito.

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Subida Salarial: Que nos lo quitan de las manos

En la última reunión de convenio, celebrada el día 14 de julio, la patronal ha vuelto a insistir sobre las mismas medidas que ya os hemos contado en anteriores comunicados. La práctica totalidad de las mismas supone un ataque directo a los derechos de los y las trabajadoras del sector.

Para resumir dichas medidas os diremos que insisten en reducir las horas médicas, haciendo que éstas sean proporcionales a la jornada de la plantilla; esto es, 35 horas anuales para las jornadas completas y la parte proporcional en resto de los contratos. Insisten en que el pago por absentismo pase a ser 60% en caso de bajas por enfermedad durante los tres primeros días de la baja (actualmente es del 70%) y que los días del 16 al 20 sean del 85% (actualmente 75%), lo que les supondrá un gran ahorro ya que la mayoría de las bajas son de corta duración. Insisten en alargar las bandas horarias existentes, en concreto que el turno de tarde pueda empezar a las 14:00, y la creación de dos nuevos turnos con horario de 9:00 a 18:00 y de 12:00 a 21:00 respectivamente. Y en materia salarial, quieren que el año 2015 tenga un incremento del 0%, en el 2016 que sea de un irrisorio 0,3%, y que los años 2017, 2018 y 2019 sea tan sólo del 0,4%. Es decir, ni tan siquiera están dispuestos a pagar el IPC.

Por otra parte, ante la sentencia recientemente ganada en el Tribunal Supremo sobre el pago de incentivos en vacaciones, dicen que “pretenden cumplir la sentencia, pero que aún no se han reunido para decidir cómo”, y que en todo caso, su posición actual es que pagarán a 31 de enero de 2017 –exclusivamente- los incentivos en vacaciones generados en 2016, pero que en cuanto a los años anteriores (2013, 2014 y 2015) por el momento la posición de la patronal es no abonarlos. Es decir, pretenden quedarse con lo que no es suyo pese a que el Supremo haya tumbado todos sus argumentos. Por parte de CGT estamos realizando una campaña en todas las empresas para que reclaméis los importes de esos años anteriores, porque el dinero es vuestro, y en muchos casos será bastante dinero. Así que os instamos a que os pongáis en contacto con los delegados de CGT en vuestras empresas para que os asesoren sobre el modo en que se van a reclamar dichas cantidades.

Por último informaros de que, ante esta situación, y tras haber hecho un ofrecimiento público en numerosas ocasiones para que hubiera una unidad sindical ante los ataques continuos de la patronal, finalmente las organizaciones sindicales CGT, CCOO y UGT hemos acordado un calendario de movilizaciones conjuntas.

Dicho calendario ha comenzado a fecha 14 de julio con una concentración en la puerta del SIMA, lugar donde se negocia el convenio. Posteriormente, a fecha 15 de septiembre realizaremos una concentración tanto en Madrid como en el resto de territorios, y también en el mes de septiembre se realizarán dos jornadas de paros parciales que culminarán con una jornada de huelga de día completo en la primera semana de octubre. Además, por parte de CGT continuaremos hasta entonces con nuestra campaña informativa tanto en comunicados como en otros medios, todo ello con el fin de que las movilizaciones cuenten con el mayor seguimiento posible y que así la patronal pueda recibir, sin ambigüedades, el mensaje claro de los trabajadores y trabajadoras del sector.    

Negociación Convenio: El Movimiento se demuestra parando

Ayer día 16 de marzo, se celebró una nueva reunión de la mesa negociadora del convenio. Desde la CGT y tras 16 meses de negociaciones, podemos decir que la ACE (Patronal del Telemarketing), solo ha realizado propuestas que de llevarse a cabo, condenarían a miles de trabajadorxs a sufrir unas condiciones laborales mas precarias de las que actualmente tenemos. Os dejamos el link del comunicado estatal de la reunión de ayer.

Desde la CGT tenemos muy claro que otro Convenio es posible, y todxs lxs trabajadorxs del sector tenemos aun mucho que decir. Por ello, ayer nos manisfestamos en las puertas de la Fundación SIMA (C/San Bernardo 20 Madrid) reclamando lo que lxs trabajadorxs del Telemarketing nos merecemos, unas condiciones laborales dignas.

Con la concentración de ayer, la CGT inicia las movilizaciones para que la ACE entienda que no estamos dispuestos a seguir manteniendo estas condiciones laborales de miseria. Porque 16 meses de negociación con propuestas que empeoran lo que ya tenemos, no nos vale y porque 16 meses de negociación que hacen seguir perpetuando nuestras precarias condiciones laborales, tampoco nos interesa.

Desde la CGT siempre buscaremos las maneras o formas de defender nuestros derechos o que éstos mejoren, por lo que ante cualquier escollo que se nos presente, siempre nos caracterizará nuestras ganas de confrontar buscando soluciones que beneficien a la clase trabajadora, aunque las circunstancias en determinados momentos parezcan adversas. 

Somos así y esto es lo que nos diferencia, ejemplos tenemos muchos, pero el más claro y de mayor envergadura fue el ERE que sufrimos en Atento en el año 2014, donde muchos nos decían que no había nada más que asumir, pero nunca nos convencieron.

Hoy día seguimos igual, el sindicato UGT ha repartido un comunicado donde defienden el art. 17 del Convenio Colectivo y a la vez se sienten agredidos porque nos movilizamos. No entendemos la indignación, pues ellos también pueden hacerlo. 

Lxs trabajadorxs de Atento tenemos ya un bagaje con esto, nuestra experiencia nos da conocimiento para valorar cuales son nuestras circunstancias. Defendamos nuestros derechos, la lucha por otro Convenio es posible...y tú tienes mucho que decir.

¡Excusas!

De todas las excusas que ha ido inventando la patronal para justificar el bloqueo de la negociación del convenio, la expresada en la última reunión ha sido la más mediocre de todas. Han venido a decirnos que como “deben cambiar de presidencia en la asociación empresarial ACE, necesitan un tiempo para saber si deben o no mantener las posturas que venían defendiendo hasta ahora”, y “que esta reunión no la llevaban preparada”. Mientras tanto, seguimos con los salarios congelados desde enero de 2014 y con unas condiciones de contratación cada vez más precarias. Continúan los despidos masivos por “disminución de llamadas” o “cambios de subcontrata”. Ya casi no se realizan contratos de jornada completa, y si accedes en estos momentos a un trabajo dentro del sector, o es por la vía del contrato eventual o por la de las ETT. El contrato por obra y servicio, precario de por sí, se ha convertido en un lujo.

En cualquier caso, la patronal no ha desaprovechado la ocasión para seguir tirando por tierra el trabajo de tantas personas que trabajamos en el sector, y han llegado a defender incluso que las trabajadoras y trabajadores de ETT tienen ratios de calidad más altos que quienes están en posesión de un contrato estable… y sin quererse plantear la situación de máxima precariedad y explotación de quien está en esta situación. Todo lo que vaya a sus bolsillos les vale.

Se trataba el tema de las categorías profesionales. No lo tenían preparado pero se han reiterado en que quieren que se alcance la categoría de teleoperador especialista no al año como ahora, sino a los tres años de prestar servicio en la empresa. Frente a las demandas de CGT y otros sindicatos de redefinir las actuales categorías profesionales, y reconocer el trabajo de   grupos específicos como los teleoperador@s de emergencias. Siguen instalados en el “no” y en continuos planteamientos en los que se pide a las trabajadoras y los trabajadores que sigan renunciando a sus derechos por el camino. Hacen llamamientos constantes a dejar de complementar la IT cuando estamos de baja (incluso se jactan de que ellos personalmente no se ponen nunca enfermos) y hasta se quejan de lo pequeña que les queda la última reforma laboral para poder realizar despidos en caso de pérdidas de campañas. 

Bajo este escenario, y ante el cambio de fecha para la próxima reunión que se celebrará finalmente el 22 de febrero, desde CGT hemos exigido a la patronal que trabajen seriamente durante estos 30 días para acudir a la próxima reunión con un esquema claro de los temas en los que están dispuestos a avanzar, con propuestas concretas, y buscando soluciones que no supongan pérdida de derechos laborales.

Tras esta fecha, en caso de continuar el bloqueo interesado del convenio, CGT procederá a la inmediata convocatoria de asambleas informativas en todos los centros de trabajo para iniciar movilizaciones.  Es la hora de pasar de las palabras  a los hechos.

Negociación Convenio: Pero qué morro tienen

Durante la última reunión de convenio la patronal ha vuelto a mostrar sus miserias, sus vergüenzas y sus colmillos. Al parecer no les basta con su anterior propuesta sobre turnos (que mantienen) en la que alargan todas las bandas horarias existentes y en la que, además, crean una nueva banda desde las 9 de la mañana a las 22 horas; sino que además, en su ambición por ampliar la flexibilidad, van a acabar por  expulsar  a  un  buen  número  de  trabaj ador es  y  trabajadoras  del  sector  a  quienes  les  resultará  literalmente imposible  continuar  trabajando , como ahora explicaremos. Y es que la codicia, a los empresarios, les está haciendo perder el poco sentido común que les quedaba.  Qué morro tienen…

Como sabéis, hay muchas personas que necesitan un segundo empleo para completar el mínimo salario imprescindible para llegar a fin de mes, ya que nadie vive con el salario de 20 o 25 horas semanales. Por tanto, incorporar una nueva banda horaria en la que un día puedes entrar a las 9:00 y al siguiente a las 15:00 o las 16:00 supone inmediatamente la expulsión del sector tanto de est@s trabajador@s, así como de quienes están cursando estudios o que necesitan compatibilizar el trabajo con sus responsabilidades familiares. No se puede decir de otra manera: si la patronal consigue implantar estas bandas horarias, muchos compañeros y compañeras tendrán que pedir la baja voluntaria, con lo que además la jugada le saldrá gratis a los empresarios. Esto desde CGT no se va a permitir. Pero qué morro tienen…

L@s trabajador@s con jornada completa tampoco pueden estar tranquil@s porque quieren que la jornada máxima anual se cumpla obligatoriamente, pudiendo las empresas disponer de l@s trabajador@s cuando ellos digan y los meses que mejor les parezca. Con el nuevo turno “intensivo” que quieren imponer un día puedes venir “de mañana” y otro día “de tarde”, según les convenga. Incluso pudiendo trabajar hasta 9 horas diarias durante varias semanas seguidas sin que por ello la empresa tenga que compensar ese exceso de jornada al mes siguiente, sino sólo a final de año. Mucho, mucho morro. Y por supuesto esta agresión también se pretende para las jornadas parciales.

En otro aspecto fundamental (artículo 18 del convenio) la patronal ha seguido defendiendo que cuando el cliente para el que prestamos servicios decida cambiar de empresa seamos despedidos, perdiendo antigüedad y no garantizando el empleo en sus mismas condiciones. Todos los sindicatos defendemos la subrogación de los trabajadores manteniendo antigüedad y derechos. La patronal se niega.

Por todo ello, nos jugamos mucho más de lo que algún@s piensan en este convenio. No sólo nos jugamos temas salariales, sino un horario y unas condiciones mínimas para mantener nuestro puesto de trabajo. Como habéis podido comprobar las empresas lo quieren todo, por lo que es más necesario que nunca dar una respuesta contundente por parte de los y las trabajadoras. Dada la especial gravedad de la situación, CGT va a iniciar acciones que intensifiquen, en primer término, esta campaña informativa sobre la marcha del convenio en todos los centros de trabajo. En dichas jornadas informativas, los trabajadores y trabajadoras cobrarán el protagonismo que les corresponde, y podrán realizar cuantas aportaciones estimen oportunas de cara a posteriores acciones sindicales y movilizaciones que, tal y como nos tememos, pueden ser fundamentales en el futuro inmediato del sector.

La Oscura Comisión Paritaria del Convenio

La Comisión Paritaria de Interpretación del Convenio la forman la patronal, CCOO y UGT (es decir, lxs firmantes del convenio). Su misión, por la que CCOO y UGT tienen un buen puñado de liberadxs, consiste en aclarar las dudas de los artículos firmados en el convenio cuando hay discrepancias en la interpretación de los mismos.

A CGT se nos ha negado siempre el acceso a esta documentación que debería ser pública y la hemos conseguido hace muy poco gracias a que una sentencia judicial les ha obligado a entregarla. Tras su estudio hemos podido ver como ¡¡¡durante 5 convenios!!! se han ido repitiendo una y otra vez las mismas consultas, por trabajadores/as, secciones sindicales y empresas, y como se zanjaban los temas sin acuerdo. Pese a ello, esto no ha hecho que se clarifique en una sola coma el redactado de los artículos problemáticos de un convenio a otro.

Por otra parte, cuando la Comisión Paritaria ha llegado a algún acuerdo, que al mantenerlo en secreto ha quedado sin aplicación, y hasta ha perjudicado a lxs trabajadorxs que han tenido que litigar en los tribunales cuestiones que ya estaban resueltas. ¡Hasta hay empresas de la ACE que, por ejemplo, han negado a lxs trabajadorxs el derecho a coger menos de 15 días de excedencia especial cuando este tema ya estaba resuelto hace tiempo en un acta de la comisión paritaria! Habría que preguntar a los sindicatos que conocían estas cuestiones por que no dijeron nada, permitiendo que se vulnerasen derechos a lxs trabajadorxs, o porque suscribieron acuerdos absolutamente nocivos como decir que cuando un trabajador se reincorpora a la empresa después de ser despedido por la disminución del volumen de llamadas puede ser contratado con un horario distinto, una jornada diferente y la categoría que a la empresa le venga en gana.

Para CGT es lamentable y una falta de responsabilidad que convenio tras convenio se repita el mismo texto que genera problemas sin aclarar lo que significa, y que ni siquiera se incorporen las interpretaciones sobre las que ya hay acuerdo. Esto solo beneficia a las empresas que quieren desvalijar los derechos de los trabajadores y trabajadoras. Nos referimos por ejemplo a como se calcula el salario convenio en caso de baja, a como se calcula la jornada máxima para lxs trabajadorxs que no están de alta todo el año, cuales son las obligaciones de las empresas cuando pierden o ganan una campaña, la forma de distribuir los días o periodos de las excedencias especiales, como se hace el cómputo para determinar el número de indefinidxs que debe tener cada empresa o los conceptos que hay que retribuir en vacaciones o el número de PVDs.

En la reunión de la comisión negociadora de convenio celebrada el 9 de septiembre y a propuesta de CGT, se han tratado las cuestiones sometidas a la Comisión Paritaria de los últimos tiempos, tanto aquéllas que se resolvieron con acuerdo como las que se cerraron sin que quienes firmaron del convenio supieran decir cuál era el verdadero sentido de lo que habían firmado (casi la mitad de las mismas, por otra parte). Tras esta reunión se ha manifestado por todas las partes la necesidad de darle una redacción más clara, concreta y precisa para los artículos que más discrepancias han provocado y a incluir los acuerdos alcanzados en la comisión paritaria, para su aplicación en todas las empresas, solo en el supuesto de que continúe la redacción de ese articulado sin cambios.

En todo caso CGT no pretende simplemente mantener el mismo texto de pasados convenios con el añadido de las oscuras Comisiones Paritarias. CGT quiere mejorar las condiciones de lxs trabajadorxs sin que pactos ajenos y secretos a la negociación de convenio sean de uso particular.

Negociación Convenio: Suspendidas, las empresas a Septiembre

Tras 8 meses de negociación del nuevo convenio y de un repaso de todo el redactado del mismo lamentamos ver como la patronal del sector, que representa a la mayor parte de la empresas no ha sido capaz de ceder en ninguna de las pretensiones de la parte social, queriendo solo que el nuevo convenio sirva para recortar derechos y aumentar la precariedad de nuestro sector. Si por CGT fuera les poníamos un 0, pero entre dimes y diretes, llevamos desde el 1 de enero con el sueldo congelado, y así seguimos.

El martes 14 de julio, en la última reunión antes de sus vacaciones, se trataron los últimos temas pendientes para una primera revisión completa del convenio. Como en el resto de reuniones anteriores se vio un discurso patronal centrado en sus propios intereses a costa de rebajar los escasos derechos laborales.

Complemento salarial durante las bajas médicas: Mientras CGT y el resto de sindicatos planteamos el mantener la retribución completa durante todo el periodo de enfermedad de las trabajadoras y los trabajadores, la ACE plantea no pagar nada durante los tres primeros días de baja médica.

En el apartado de faltas y sanciones, CGT planteamos una batería de propuestas para impedir el abuso generalizado del régimen disciplinario de las empresas, que hoy en día se utiliza para cosas tan impresentables como sancionar la forma de vestir o “no vender”, que penaliza incluso doblemente al imponer suspensiones de empleo y sueldo al tiempo que descuentan el dinero por retrasos. Para la ACE el articulado actual de faltas y sanciones que incluyen 38 motivos de sanción les parece adecuado pero además quieren añadir alguno más tipificando como falta grave o muy grave el colgar llamadas o mantener en espera “indebidamente” a los clientes, aumentando de grado si el cliente pone una reclamación por la atención recibida.

La ley del embudo que nos quieren aplicar se demuestra que no ven mal el comunicar las sanciones por whatsapp porque “hay que adaptarse a las nuevas tecnologías” pero al tiempo ponían mala cara cuando se les preguntó si igualmente la parte social podía comunicar su ausencia por whatsapp.

CGT abundamos también en el apartado de Formación Profesional dejando claro que toda formación previa es retribuida completamente, que exista un porcentaje de formación de reciclaje dentro de horario y que se establezcan criterios objetivos y claros para que todo el mundo acceda a la formación en igualdad de condiciones evitando los tratos de favor y que esta formación cuente para la promoción interna. La ACE en materia de formación (el puntal de todo trabajo que quiera mayores cotas de cualificación profesional) no se plantea nada.

En materia de Igualdad de oportunidades, ante nuestra propuesta –en un sector feminizado- de tener planes de igualdad en empresas a partir de 50 trabajadores/as o medidas específicas facilitando el cambio de centro y el horario a las mujeres maltratadas, y regular todas las formas de acoso moral, sexual e ideológico hacia las trabajadoras y también los trabajadores, el silencio de la patronal o el hacer chascarrillos ante la propuesta de toda la parte sindical de expresar el convenio en lenguaje inclusivo, lo dice todo.

Con esta reunión del 14 de julio ya se ha dado “una vuelta” a todos los artículos del convenio, pero con nulos resultados. Tras 11 reuniones no es que estemos como el primer día, es que ¡¡¡estamos peor!!!. El tiempo va corriendo con el mismo sueldo de 2014 y la patronal en todos y cada uno de los capítulos ha planteado mermas de derechos sin mas razón que los costes y ninguna autocrítica a algunas formas de actuar patronal vergonzosas. Unas empresas de la patronal tapan las vergüenzas de las otras, … y así nos va.

Entre las auténticas barbaridades de la ACE de estos últimos meses:

• Las 1764 horas anuales no sería jornada máxima sino de obligado cumplimiento. 
• Eliminar la referencia semanal salvo el que se puedan hacer 48 h. semanales como máximo. 
• Un nuevo turno de 10:00 a 21:00 h., y aumentar el turno de mañana hasta las 17:00 h.
• Aumentar el periodo de prueba de 1 mes a 2. Teleoperador/a especialista en lugar de al año a los 3 años.
• Eliminar las horas médicas retribuidas reconocidas en el convenio actual.
• Quieren quitar las pausas PVD´s tal y como están reconocidas actualmente. En vez de ser cada hora que sean cada 2 horas y que la última pausa desaparezca.
• Ningún compromiso de contratar a jornada completa. Quieren que la mayor parte del sector continúe tendiendo contratos a jornada parcial con salario de miseria.
• Ningún compromiso para profesionalizar el sector, ni para mejorar la formación, ni la igualdad, ni nada de nada.
• Mantener los despidos por fin de obra cuando la obra continua en otra empresa (artículo 18) o despedir casi a dedo cuando o con una somera previsión del cliente (artículo 17).
• Poder sancionar por las quejas de quienes llaman, cuando no les gusta lo que nos obligan a decirles.
• Plantean que no se puede asumir ninguna subida salarial, que en todo caso y si recortan otros derechos su tope seria el 1% en 2015.

Las empresas se quejan a de las empresas piratas pero ellos con estas propuestas son los que tienen parche en el ojo y pata de palo. Las siguientes reuniones son el 9 de septiembre y después el 1 de octubre. A este paso y si no hay un cambio radical de actitud desde CGT nos veremos en la obligación de iniciar movilizaciones en defensa de los derechos de todas las trabajadoras y trabajadores del sector de contact center.

Nuestra salud un problema para su dinero

El pasado lunes se celebró una nueva reunión sobre la negociacion del convenio, la patronal vuelve una vez mas a manifestar claramente sus intenciones. Os transcribimos el comunicado que desde el SP del Sector Federal de Telemarketing y el equipo negociador se ha emitido:

"La reunión de negociación del convenio, celebrada el 22 de junio de 2015, ha versado sobre los capítulos de salud laboral y protección a la maternidad y contra la violencia de género. Ha quedado clara una cuestión fundamental de partida: para la patronal, en la práctica, nuestra salud entra en conflicto con sus objetivos para un futuro convenio: mejorar la rentabilidad y la flexibilidad en las empresas. Nuestra salud les importa menos. Y a las pruebas nos remitimos.

 

Respecto a las PVD´s la propuesta de la patronal ha sido tan retrógrada como otras que han presentado con anterioridad respecto a otros capítulos del convenio: quieren que sólo haya cinco minutos de pausa por cada dos horas de trabajo, y que la última pausa de la jornada no se produzca ya que, en su opinión, “ya descansaremos la vista al llegar a casa”. Esto podría tener como consecuencia que llegaríamos a trabajar hasta cuatro horas seguidas sin levantarnos del sitio. Esta petición de la patronal sólo está fundamentada bajo el punto de vista económico de las empresas, ya que la Guía Técnica para Visualización de Pantallas de Datos (RD488/1997), que afirman tener como referencia, elaborada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, indica que lo recomendable son diez minutos de pausa por cada hora de trabajo y mejor tenerlas frecuentes cada hora que acumuladas cada dos horas. Esta recomendación está basada en pruebas clínicas y criterios científicos de lo que es beneficioso para la salud de los trabajadores y las trabajadoras.

 

Desde CGT hemos solicitado unas condiciones de las salas de descanso reguladas, agua en las salas para prevenir los problemas de la voz, pausas de audio cuando el trabajador no tiene el control de las llamadas y nos entran sin parar, el multitrabajo-multiskill, y los cascos individuales. Pedimos condiciones saludables de trabajo frente a una patronal de telemarketing que en condiciones de protección de los trabajadores y trabajadoras mantienen una calidad Low cost de sus instalaciones, y Low Cost también en cuanto a los medios humanos y materiales que destinan a sus departamentos de prevención. Es decir, tal y como indicamos en el título de este comunicado, nuestra salud es un problema para su dinero. O dicho de otro modo, quieren aumentar sus beneficios a cambio de imponer condiciones de salud aún más desfavorables que las que tenemos. Desgraciadamente, éste es el nivel del empresariado de nuestro sector.

 

Para la CGT la prevención de riesgos no puede ser una moneda de cambio, ni un terreno de “intercambio de cromos” en la negociación. O bien se fijan unas condiciones mínimas en el futuro convenio que respeten todas las empresas, o habrá una ingente cantidad de denuncias presentadas a la inspección de trabajo con motivo del incumplimiento de la más básica normativa en materia de prevención de riesgos.

 

En segundo lugar hemos tratado el capítulo de protección a la maternidad y violencia de género. Desde la patronal se nos remite para negociar sobre este particular en cada empresa dentro de los planes de igualdad. Desde CGT hemos calificado de “vergonzosa” esta propuesta ya que la gran mayoría de las empresas del sector aún no se han querido ni tan siquiera sentar con la RLT para negociar los Planes de Igualdad. Hay que recordar que son de obligado cumplimiento desde el año 2007. Por tanto, por sus actos (y no por sus palabras) las empresas del sector han mostrado que esta cuestión les importa un bledo. Las empresas, más allá de sus eslóganes, decálogos de buenas prácticas, códigos éticos y demás pirotecnia publicitaria, deben demostrar con gestos y no sólo con palabras que realmente tienen unos valores y que tienen los arrestos de ponerlos en práctica. De lo contrario darían la razón a quienes alguna vez hemos llegado a pensar que su voracidad y avaricia les impide tener más corazón que el que cabe en su cuenta de beneficios.

Negociación de Convenio: Hasta, Para, Por, Según...Sin

Os dejamos el comunicado de la última reunión del Convenio Colectivo celebrada ayer día 2 de junio, donde se refleja que a CCOO-UGT les vale la subida salarial de hasta el 1%. ¡Sinvergüenzas!

Hasta el 1% es la subida salarial que hoy se ha barajado en la reunión del convenio. La Patronal ha preguntado a UGT-CCOO si ellos asumen la limitación para nuestro convenio que viene pactada por las cúpulas de sus sindicatos como subida salarial de referencia en el Acuerdo para el Empleo y la Negociación Colectiva para el año 2015. UGT ha confirmado que así lo lleva en su plataforma y CCOO que han propuesto una subida un poco mayor “por la pérdida del poder adquisitivo que han sufrido en los últimos tres años los trabajadores y las trabajadoras del sector” (¡¡¡por un convenio firmado por ell@s!!!). La patronal, tras la pregunta ha venido a decir que ellos no la asumen y no pueden subir nada si no es a cambio de otras concesiones. La CGT ha manifestado que nuestros salarios deben tender a los de los trabajador@s de las empresas clientes a los que trabajamos. A igual trabajo, igual salario.

Para seguir manteniendo la “promoción horizontal” que permite hacer de todo al mismo precio y decidir a dedo quien promociona, la patronal plantea “tras mucho estudio” no cambiar nada de las categorías profesionales, salvo ampliar de 1 a 3 años el tiempo para ser teleoperador/a especialista. La CGT hemos reivindicado que el sector tiene que profesionalizarse para tener futuro y que hay que reconocer el valor añadido que tiene la experiencia y polivalencia de las/os trabajador@s que llevan años como teleoperadores/as especialistas. También hemos planteado la necesidad de que el convenio reconozca la especificidad de los teleoperador/as de emergencias.

 Por si la empresa cliente lo estima necesario, quieren no solo mantener el actual despido por disminución de la obra, sino que pretenden además poder hacerlo con la simple comunicación de la empresa cliente previendo disminución de llamadas, y pudiendo elegir también a dedo los trabajadores/as afectados según perfiles y turnos, desapareciendo incluso hasta el criterio de antigüedad. Por cierto que la semana pasada EXTEL empresa que forma parte de la comisión negociadora ya ha puesto en práctica esta modalidad de despido cuando aún ni siquiera ha finalizado la negociación del convenio. Aquí no se despide en diferido, aquí se despide en retroactivo.

Según su conveniencia, la patronal acepta conocer las vacaciones con 3 meses de antelación (en lugar de los 2 meses del Estatuto de los Trabajadores) pero quieren que puedan modificarse las vacaciones ya confirmadas con un mes de antelación hasta el 40% de la plantilla. Al margen del porcentaje, el que se pueda modificar las vacaciones confirmadas supone acabar con la más mínima posibilidad de hacer previsiones para el tiempo de disfrute de las vacaciones.

Sin avances en esta negociación, sin compromisos serios de querer mejorar las condiciones laborales y salariales de quienes trabajamos en este sector nos veremos abocados más pronto que tarde a tomar medidas sindicales en defensa de nuestros intereses.

Trabaja o Revienta

En la reunión de convenio celebrada el 18 de mayo de 2015 los asuntos a tratar fueron vacaciones, permisos y licencias. La patronal sigue con sus “propuestas de recorte”, llevando a la mesa negociadora propuestas cuyo único objetivo es acabar con los pocos derechos que les quedan a l@s trabajador@s. Como ejemplos más destacados la parte empresarial pretende, por ejemplo, eliminar por completo las 35 horas médicas retribuidas, eliminar también las excedencias especiales de un mes que hay fijadas por convenio o incluso limitar a uno el número de veces que puedes cogerte el permiso por mudanza al año.
Es decir, la patronal sigue con su codiciosa filosofía de trabajador@s de goma, que trabajen como y cuando les dé la gana, que nunca se pongan enferm@s y que no tengan que atender a ningún tipo de necesidad familiar. Eso sí, cobrando cuatro duros y con contratos de veinte o veinticinco horas a la semana.

Sin embargo, en sus páginas web y ofertas de empleo, las empresas de la patronal se venden como una suerte de filántropos de nuevo cuño para quienes lo importante en realidad es su capital humano. Sin embargo, tras estas propuestas de la patronal se trasluce lo que piensan de los trabajadores y trabajadoras del sector. Para la patronal somos sospechos@s habituales; sospechos@s de coger permisos por hospitalización de forma fraudulenta, de mudarnos de casa más veces de las necesarias con el único fin de no ir a trabajar, de ir al médico cuando no estamos enferm@s y hasta de asistir al entierro de nuestros familiares con el único fin de escaquearnos del trabajo.

Las empresas del sector, sin embargo, siguen siendo condenadas en los juzgados constantemente por el reiterado incumplimiento de las normas más básicas en materia de legislación laboral. ¿Y qué es lo que pretenden ahora? Cambiar en el convenio lo que pierden en los juzgados. Por eso nos parece una desvergüenza (como poco) que sospechen de l@s trabajador@s mientras la mayoría de las empresas del sector aún no han sido capaces de cumplir la ley implantando planes de igualdad y otras medidas que garanticen el cumplimiento de nuestros derechos.

Desde CGT estamos dispuestos a plantar cara en todos los frentes y por todos los medios para frenar esta actitud tan codiciosa como irresponsable por parte de las empresas del sector. Mucho nos tememos que, de no cambiar las cosas, más pronto que tarde habrá movilizaciones en este convenio ya que, con esta clase de propuestas, se hace imposible cualquier forma de diálogo. Hacer un análisis distinto, a la luz de las propuestas presentadas por la patronal desde el inicio de la ne- gociación de este convenio, sería engañaros a vosotr@s y a nosotr@s mism@s.

Chanquetes o Piratas

En esta reunión de convenio celebrada el 27 de abril, los dos temas a tratar han sido los artículos 17 y 18. Dichos artículos son el núcleo central de nuestro convenio, ya que en ellos se regulan tanto los despidos por disminución anticipada del volumen de llamadas (artículo 17), como la sucesión de empresas en caso de cambio de contrata para la prestación del servicio (artículo 18). Los despidos por disminución del volumen de llamadas que se establecen en el convenio colectivo de Contact Center, sin embargo, son aún menos garantistas que el Estatuto de l@s Trabajador@s y sus últimas reformas laborales.

CGT ha defendido la eliminación de dicho artículo 17. Una defensa con datos y argumentos, pero en solitario. Entendemos que este artículo ha sido un arma arrojadiza utilizada una y otra vez por las empresas para precarizar aún más las condiciones laborales de l@s trabajador@s, forzando su salida de las empresas sin ninguna garantía y con indemnizaciones ridículas (8 días por año) cuando el Estatuto de l@s Trabajador@s en el artículo 52 establece un mínimo de 20 días por año trabajado en caso de despidos colectivos por motivos productivos.

CGT defiende también la eliminación del artículo 18 en cuanto a la sucesión de empresas en caso de cambio de contrata; es decir, queremos que cuando se acabe una campaña, todos los trabajadores y trabajadoras sean subrogados a la nueva empresa prestataria del servicio, conservando así todas las condiciones laborales y salariales que vinieran percibiendo en la empresa original. Actualmente, sin embargo, la empresa que se queda con el servicio sólo tiene la obligación de contratar al 90% de l@s trabajador@s que diga necesitar, pero en ningún modo hay garantías de contratación para todos l@s trabajador@s en la nueva empresa.

La patronal ha vuelto a mostrar su único interés para el próximo convenio: precarizar aún más las condiciones laborales de l@s trabajador@s. Pero en esta última reunión podemos afirmar que han pisado a fondo el acelerador. En primer lugar porque pretenden que para aplicar los despidos por disminución de volumen de llamadas ya no sea necesario justificar ninguna “disminución real”. Ahora pretenden que una mera previsión del cliente sea suficiente. Hasta ahora, para poder aplicarlo, el criterio de elección de afectad@s era de menor a mayor antigüedad; sin embargo, ahora la patronal pretende elegirlos a dedo. Ahora quieren que el orden de los despidos sea por turno en primer lugar, y después por perfil de los trabajadores y trabajadoras. Y claro está, el perfil lo quieren elegir a dedo.

Más tarde la patronal ha indicado que no quiere que haya subrogación en el sector, por lo que pretenden seguir apostando por el artículo 18. Es decir, ninguna garantía de mantenimiento del empleo en caso de cambio de contrata. Es más, desde CGT les hemos argumentado que ésta sería una herramienta perfecta para defenderse de las empresas “piratas” que dicen que tanto les preocupan, ya que si éstas se quedan con un servicio tirando los precios pero se debe aplicar la subrogación, deberán como mínimo respetar las condiciones laborales adquiridas por el 100 por 100 de los trabajador@s que vinieran prestando servicio en la empresa de origen.

Esta patronal se queja mucho de las empresas “pirata”, ésas que no respetan los derechos de l@s trabajador@s y que compiten con precios inasumibles, pero a la vez, las reivindicaciones que traen a la mesa día tras día son como una caprichosa carta a los reyes magos: un día piden un loro, otro día piden un mapa del tesoro, días más tarde piden un garfio, y como sigamos así en la siguiente reunión nos tememos que ya se atreven hasta con las tibias y la calavera.

Se quejan, Se quejan...pero no Trabajan

La reunión del viernes 10 de abril de Negociación del Convenio ha dejado bastante claro hasta qué punto la asociación patronal es incapaz de buscar soluciones a los problemas que  han ido creando a lo largo de los años. Se quejan de la competencia desleal, de que las subastas de los servicios, en las que todas las empresas participan “alegremente”, ha conllevado una disminución del margen de beneficios y del aumento de la deslocalización a otros países. Sin embargo, son ellos mism@s quienes compiten deslealmente, quienes tiran los precios y quienes deslocalizan servicios.

También nos han trasladado su preocupación por lo que decimos en nuestros comunicados, porque las empresas están mal y necesitan que todos “arrimemos el hombro” para salvar el sector del telemarketing. Y tras esto, otro puñado de quejas sobre la visión distorsionada de la realidad que según la patronal tenemos l@s trabajador@s: “nosotros no somos los malos y vosotros los buenos”, “la patronal también se preocupa por lxs trabajadorxs”… son frases que han dicho literalmente al tiempo que insisten en reducir “costes” (laborales) y que seamos más flexibles. 

La patronal se queja de la competencia feroz que existe en el sector, pero se callan porque es por su culpa. Tienen la mala costumbre de evadir toda responsabilidad en la gestión de su negocio y en la firma de contratos con sus clientes; no importa ni el cómo ni el donde, solo el “cuanto”. La patronal dice que sus beneficios disminuyen, cuando en realidad el volumen de negocio no para de aumentar. (Podéis revisar en los próximos días en nuestra web cgt-telemarketing.es una comparativa de la facturación y resultados de las principales empresas del sector en los últimos años).

No nos merecemos lxs empresarixs que tenemos. Su única y exclusiva solución para mejorar sus beneficios es bajar las ya precarias condiciones de lxs trabajadorxs. No quieren motivar a sus plantillas, no quieren mejorar la calidad de los servicios ni quieren incentivar esta profesión. Quieren lo de siempre: mano de obra sumisa y barata, para ganar dinero fácil.

En las materias que hoy estaban (otra vez) encima de la mesa, tiempo de trabajo y contratación, la patronal ha ido rechazando la mayoría de las propuestas que tanto CGT como el resto de sindicatos habíamos hecho detalladamente en las anteriores reuniones. Su postura es clara: el nuevo convenio sólo puede significar un retroceso en los derechos de lxs trabajadorxs, ya que han manifestado alto y claro que no quieren asumir ningún cambio que les suponga algún coste económico, menos tiempo de trabajo o el más mínimo esfuerzo organizativo.

Los casi cinco meses de negociación de este convenio no están sirviendo para avanzar. Los sindicatos proponemos y aportamos informes jurídicos, pero la patronal no hace más que desdecirse o decir que “lo estudiará”. Nosotrxs queremos solucionar los problemas de este sector, la precariedad, basada en los miles de despidos que hay todos los años, en las pésimas condiciones de trabajo y estamos aportando muchas alternativas. La patronal sigue impasible y es patente el escaso trabajo en sus propuestas. En la próxima reunión, el 27 de abril, se abordarán los artículos más importantes del sector de telemarketing. Los que regulan los despidos por disminución del volumen de llamadas, y aquél que dice que cuando hay una sucesión de empresas no se aplica la subrogación y que por tanto perdamos nuestros derechos adquiridos en la antigua empresa.